Ürettiğimiz her ürün, sunduğumuz her hizmette önem verdiğimiz ilk konu kalite. Sunduğumuz kaliteli ürün ve hizmet anlayışı ile müşterilerimize her zaman en iyiyi sunmak için çalışıyoruz.
Çalışmalarımızı güncellemek, her zaman daha iyisini yapmak ve süreçlerimizin tümünü etkin bir şekilde iyileştirmek düşüncesiyle her yıl olduğu gibi bu yıl da müşteri memnuniyet anketi düzenledik.
Bir önceki yıla göre başta müşteri bağlılığı olmak üzere kendimizi her alanda geliştirdiğimizi görmekten mutluluk duyuyoruz.
Müşteri memnuniyet anketi ile ne ölçüyoruz :
- Ürünün veya hizmetin ulaşılabilirliğini,
- Müşterinin firmayı başkalarına tavsiye edip etmeyeceğini,
- Ürünün beklentiyi karşılamasını (veya tersi),
- Varsa üründeki eksiklikler,
- Müşterilerin diğer beklentilerini.
Comments are closed.